Pracovní místo ( VEDOUCÍ ZÁKAZNICKÉHO SERVISU - TECHNICKÁ PODPORA ) již není aktuální, zadavatel tuto pozici obsadil, nebo si nepřeje tuto pracovní nabídku dále zobrazovat.
Pracovní náplň
Do nově vzniklého týmu operátorů hledáme zkušeného manažera!
Vaším hlavním úkolem bude vést malý tým operátorů a společně řešit požadavky koncového zákazníka.
Váš pracovní den bude obsahovat:
- optimalizaci kapacity operátorů
- tvorbu call scriptů
- komunikace napříč firmou - marketing, obchod, logistika
- řešení složitých zákaznických dotazů a stížností
- reporting vedení