Pracovní náplň
Do nově vzniklého týmu operátorů hledáme zkušeného manažera!
Vaším hlavním úkolem bude vést malý tým operátorů a společně řešit požadavky koncového zákazníka.
Váš pracovní den bude obsahovat:
- optimalizaci kapacity operátorů
- tvorbu call scriptů
- komunikace napříč firmou - marketing, obchod, logistika
- řešení složitých zákaznických dotazů a stížností
- reporting vedení
Požadujeme
- zkušenosti s vedením lidí
- prozákaznický přístup
- proaktivní a pozitivní přístup
- schopnost zvládat krizové situace
- zodpovědnost, samostatnost, schopnost vést svůj tým
Nabízíme
- zázemí stabilní mezinárodní společnosti
- flexibilní pracovní doba
- možnost nastoupit ihned
- 5 týdnů dovolené
- příspěvek na penzijní připojištění
- příspěvek na stravování
- zaměstnanecké slevy na produkty