Pracovní náplň
Do našeho Operations centra, odkud monitorujeme herní servery po celém světě hledáme kolegu, který bude promptně reagovat na incidenty, nalézat rychlé a optimální řešení s minimálním dopadem na provoz a analyzovat, jak incidentům příště předejít. Samozřejmě se také bude věnovat veškeré ostatní agendě, která s monitoringem serverů a řešením incidentů souvisí, takže hledáme někoho, kdo už s tím má zkušenosti a plynule se k nám připojí bez dlouhého zaučování.
Co Tě u nás čeká?
▶️ Okamžitá reakce na incidenty a jejich management
▶️ Monitorování a analýza našich herních serverů
▶️ Koordinace a komunikace s technickými týmy a zákazníky v angličtině
▶️ Dokumentace a spolupráce na návrzích pro předcházení incidentů
▶️ Práce v nepřetržitém provozu - 12h směny den/noc, vč. všech příplatků
Co od Tebe potřebujeme?
✅ ZNALOSTI - Musíš se pohybovat ve světě IT. Znát základní terminologii, rozpoznat jednotlivé části HW a jak mezi sebou komunikují.
✅ PLYNULÁ ANGLIČTINA - Fungujeme po celém světě a Tvá pozice bude hodně o komunikaci v angličtině.
✅ OCHOTA SMĚNOVAT - Naše herní servery jedou 24/7, a protože chceme hráčům zajistit 100% komfort, v monitorování se střídáme ve 12h směnách. Noční ale můžeš pracovat z domu.
Co Ti nabízíme?
▶️ Práci v perspektivním prostředí jedné z TOP firem gamingo...
Požadujeme
- Znalost HW a alespoň základní správy serveru
- Znalost technických pojmů a terminologie týkající se IT infrastruktury
- Vynikající písemné a ústní komunikační dovednosti v angličtině
- Schopnost prioritizovat a rychle se rozhodovat i ve stresových situacích
- Smysl pro organizaci práce a perfektní time management
- Práce v modelu směn o délce 12 hodin (den/noc)
- Zkušenosti s aktivním monitoringem, řešením a analýzou incidentů na serverech - výhodou
Nabízíme
↪️ 20 dní dovolené
↪️ 3 dny sick days
↪️ 1 den osobní den
↪️ Homeoffice po zaučení
↪️ Zkrácená pracovní doba 37,5 h/týdně
↪️ Cafeterie
↪️ Příspěvek na stravování
↪️ Multisport karta
↪️ Občerstvení na pracovišti
↪️ Firemní akce