Pracovní náplň
(Praha)
Kam poslat: Nikolai Nepomniashchii, e-mail: [email protected]
Kdo nahlásil: Nikolai Nepomniashchii, e-mail: [email protected]
Správa přiděleného portfolia zákaznických účtů a aktivní realizace činností zaměřených na vymáhání pohledávek.
o Kontaktování zákazníků telefonicky, e-mailem a prostřednictvím online schůzek za účelem zajištění včasné úhrady neuhrazených faktur.
o Sledování a správa po splatnosti vedených účtů, včetně zajištění odpovídajících navazujících kroků.
o Kontrola a analýza reportů stáří pohledávek (aging reports) za účelem identifikace priorit pro inkaso a potenciálních rizik.
o Evidence a správa platebních příslibů zákazníků a dohod o termínech úhrady.
o Zjišťování důvodů platebních prodlení a spolupráce se zákazníky při řešení vzniklých problémů.
o Spolupráce s týmy Sales, Customer Service, Credit a Finance při odstraňování překážek bránících úspěšnému inkasu pohledávek.
o Příprava pravidelných reportů o pohledávkách po splatnosti, výkonnosti inkasa, trendech stáří pohledávek a riziku nedobytných pohledávek.
o Podpora procesů přezkumu nedobytných pohledávek, jejich odpisů a eskalace případů vymáhání podle potřeby.
o Vedení přesné dokumentace o aktivitách spojených s inkasem, komunikaci se zákazníky, reklamacích/sporech a splátkových kalendářích v interních systémech společnosti.
o Účast na měsíčních uzávěrkových aktivitách souvisejících s pohledávkami (Accounts Receivable) a reportingem inkasa.
o Podpora iniciativ zaměřených na průběžné zlepšování procesů s cílem snížit objem pohledávek