Pracovní náplň
Upřesňující informace:
O pozici
Do týmu společnosti INTEGRI Group s.r.o. hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří se stanou oporou našich klientů využívajících informační systém INTEGRI G5 - řešení pro velké a střední správce bytového fondu. Budete první kontakt pro uživatele a zároveň se postaráte o bezproblémový chod systému. Pokud vás baví kombinace práce s lidmi a technikou, hledáme právě vás.
Co bude vaší náplní
Poskytování servisní a uživatelské podpory (helpdesk) klientům - telefonicky, e-mailem i vzdáleně
Řešení dotazů a požadavků k systému INTEGRI G5, zejména v oblasti bytové evidence a technické správy
Podpora uživatelů při ročním vyúčtování služeb a práci s ekonomickými výkazy
Technická správa systému - instalace, aktualizace, konfigurace a dohled nad provozem
Diagnostika a řešení provozních problémů, spolupráce s vývojovým týmem na složitějších případech
Zaškolování uživatelů a příprava podkladů pro klienty
Vedení evidence požadavků a péče o spokojenost klientů
Koho hledáme
Technické myšlení a schopnost porozumět informačnímu systému pro správu nemovitostí
Zkušenost s uživatelskou podporou nebo správou IT systémů výhodou
Znalost prostředí Windows, základní orientace v databázích a sítích
Orientace v problematice bytové evidence, správy nemovitostí či účetnictví je velkou výhodou
Samostatnost, spolehlivost a trpělivost při jednání s klienty
Komunikativnost a schopnost srozumitelně vysvětlit i technické věci
Čeština na výborné úrovni slovem i písmem
Co nabízíme
Stabilní zázemí a plný úvazek
Nástupní mzdu 35 000 Kč, po zaškolení 55 000 Kč
Stravenky - stravenkový