Pracovní náplň
IT BEZ STAROSTÍ A LIDSKY. Přesně to nabízíme našim klientům. Nemusíte vědět všechno. Stačí, když vás IT baví, chcete se učit a máte chuť pomoct lidem, aby jejich technika prostě fungovala.
Baví vás zjišťovat, proč něco nefunguje? Jste pečlivý/á, spolehlivý/á a nesložíte se, když si nevíte rady hned? Umíte mluvit s lidmi v klidu a srozumitelně – i s těmi, pro které je počítač černá skříňka? Pak pojte růst s námi.
Co u nás budete dělat?
Technická podpora první linie: Přijímáte požadavky od uživatelů, řešíte běžné problémy s HW, SW i připojením – a čím dál víc zvládáte i složitější požadavky.
Komunikace se zákazníky: Každý den jste v kontaktu s reálnými lidmi – osobně, telefonicky nebo na dálku. Klid a ochota se tady cení víc než technický slovník.
Instalace a správa zařízení: Pomáháte s nasazováním počítačů, tiskáren a dalšího vybavení, řešíte aktualizace a základní údržbu.
Microsoft 365 a uživatelské účty: Zakládáte účty, řešíte přístupy, pomáháte uživatelům s Outlookem, Teams nebo OneDrivem.
Práce v terénu i na dálku: Kombinace výjezdů ke klientům a vzdálené podpory – žádný stereotyp.
Dokumentace: Zapisujete, co jste řešil/a, aby se v tom vyznali i kolegové – a abyste to za půl roku věděl/a i vy sám/sama.
Učení za pochodu: Starší kolegové vám předají know-how, vy je aktivně vstřebáváte. Zde není ostuda nevědět – ostuda je se neptat.
Bez čeho se u nás neobejdete?
Zájem o IT a chuť se v něm rozvíjet – to je základ, na kterém postavíme vše ostatní.
Základní orientace v prostředí Windows (instalace, nastavení, řešení běžných problémů).
Pečlivost, spolehlivost a schopnost