Pracovní náplň
Hledáme zkušeného a samostatného pracovníka na pozici CRM specialista | Retence zákazníků & Loyalty Manager do rychle rostoucí české společnosti ALORI, která každý den odbavuje tisíce objednávek a dlouhodobě buduje silnou zákaznickou základnu v České republice i zahraničí.
Hlavní náplní práce je rozvoj komunikace se stávajícími zákazníky s cílem zvyšovat opakované nákupy, dlouhodobou loajalitu zákazníků a celkovou hodnotu zákaznické databáze. Pracovník bude zodpovědný za tvorbu a správu e-mail marketingových kampaní, automatizovaných scénářů, segmentaci zákazníků, personalizovanou komunikaci, win-back kampaně, cross-sell a upsell strategie a další aktivity zaměřené na zvyšování opakovaných objednávek.
Součástí práce je také správa zákaznických databází, vyhodnocování úspěšnosti jednotlivých kampaní, návrhy nových retenčních strategií a spolupráce s marketingovým týmem na zlepšování zákaznické zkušenosti. Očekáváme zkušenosti s CRM nástroji, e-mail marketingem nebo e-commerce prostředím. Výhodou jsou zkušenosti s automatizacemi, AI technologiemi a orientace na výkon a obchodní výsledky.
Hledáme člověka, který chápe, že největší hodnota firmy není pouze v získávání nových zákazníků, ale také v tom, jak efektivně pracovat se stávající zákaznickou základnou a dlouhodobě zvyšovat její hodnotu.
Zaměstnanecké výhody:
Nabízíme práci ve stabilní a rychle rostoucí české e-commerce společnosti ALORI, která každý den odbavuje tisíce objednávek a má velký prostor pro další růst v České republice i zahraničí.
Na této pozici bude tvoje práce přímo ovlivňovat růst obratu i zisku
Nabízíme