Pracovní náplň
První kontakt e-mailem.
• Řeší transakční technické dotazy týkající se provozu a údržby produktů
• Diagnostika, odstraňování problémů, analýza a řešení problémů podpory
• Vysoce koncový zákazník čelí přes telefon, chat a e-mail
• Kaizen/provozní vylepšení
• Vytvářet/aktualizovat znalostní bázi a spoléhat se na dokumentaci
• Tech co-mentorship pro vrstevníky
• Podpora více jazyků
• Požadovaná regionální podpora
• Účast na projektu (A3)
• Poskytování školení našim zákazníkům
Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.