Pracovní náplň
RECEPČNÍ
- možno i 1/2 úvazek
- pracovní smlouva (na dobu neurčitou)
Min. vzdělání: středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Další informace o hotelích nalezne na www.hotel-windsor.cz a www.hotel-zatisi.com.
Kontaktujte nás prostřednictvím tlačítka Odpovědět na inzerát.
Co vás u nás čeká?
Vašim úkolem bude starost o naše hosty, zajišťování prvotního kontaktu a následného celkového pobytu.
Přijímání a ubytovávání hostů, podávání rad, vyřizování administrativních úkonů, vyřizování ojedinělých nespokojeností a přání, vyřizování rezervací, doplňkový prodej atd.
Po zaučení budete zodpovídat za recepční úsek ve smyslu otevření střediska, kompletní přípravy agendy s tímto spojené. Provoz recepce je v hotelu Windsor nepřetržitý 24 hodin denně, v hotelu Zátiší od 07:30 do 19:30 hodin. Vaše pozice v týmu bude rovnocenná s kolegy a kolegyněmi (pozice recepční), práci celého týmu koordinují kolegyně z rezervačního a obchodního oddělení.
Po letech praxe si dovolíme nazvat recepci hotelu, snad nenadneseně "SRDCEM" hotelu. Právě na ní je soustředěna celková atmosféra, na ní začíná míra finální spokojenosti hosta s našimi službami. Budeme velice rádi, abyste tento fakt s námi sdíleli.
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:
Hledáme kolegy z našeho oboru, kteří chtějí vykonávat recepční práci s opravdovou vážností. Budeme po Vás vyžadovat komunikativnost a reprezentativní vystupování. Hledáme člověka pečlivého, spolehlivého, s dobrým písemným i ústním vyjadřováním.
Velmi si vážíme zaměstnanců, kteří řadí zákazníka na první místo, a jeho spokojenost je naší společnou prioritou. Poža