Pracovní místo ( Ostatní specialisté v oblasti techniky ) již není aktuální, zadavatel tuto pozici obsadil, nebo si nepřeje tuto pracovní nabídku dále zobrazovat.
Pracovní náplň
Poskytování profesionální technické podpory při aktivaci a migraci služeb sítě zákazníka na letištích a pobočkách a aktivní podílení se na neustálém zlepšování služeb. Ověření technické dokumentace a data ve formuláři žádosti o službu oproti skutečné konfiguraci. Zodpovědnost za koordinaci více účastníků včetně zákazníka během aktivačních a migračních hovorů a také za zabezpečení konfigurace a kontroly platnosti dokumentace. Zodpovědnost za organizaci a vedení hovorů o aktivaci/migraci služeb se zákazníky a dalšími klíčovými zainteresovanými stranami. Využití různých interních nástrojů pro ověřování technických dat.
Úzká spolupráce s Associate Solution Engineers a Delivery Managery.
Zajištění provedeného řádného testování zákaznických služeb před aktivací/migrací služby.
Zajištění a dodržování příručky aktivace / migrace v případě specifické složitější migrace.
Vyžadována technická odbornost, samostatnost a přesnost, orientace na kvalitu, pozornost věnovaná detailům. Ochota učit se novým věcem. Zkušenosti z multikulturního prostředí výhodou. Znalost anglického jazyka.
Kontakt: e-mail: tereza.vodehnalova@ibs-sro.com