Pracovní náplň
První kontakt e-mailem.
Popis:
- Poskytuje vzdálenou pomoc při řešení problémů zákazníkům
- Diagnostika, analýza, identifikace a řešení požadavků zákazníka
- Aktivně se podílet při technických řešení
- Poskytovat spolupráci a koučovaní pro kolegy na základě odborných znalostí
Následující dovednosti jsou vítány:
- Alespoň 2 roky zkušeností v oblasti technické a/nebo zákaznické podpory
- Porozumění technickým detailům v oblastech sítě/databáze/ operačních systémů/bezdrátových sítích/programování
- Plynulá znalost anglického jazyka
- Znalost dalšího jazyka výhodou - němčina, francouzština, španělština
Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.