SPECIALISTA TECHNICKÉ PODPORY | B2B | PRAHA

Pracovní místo ( SPECIALISTA TECHNICKÉ PODPORY | B2B | PRAHA ) již není aktuální, zadavatel tuto pozici obsadil, nebo si nepřeje tuto pracovní nabídku dále zobrazovat.

Pracovní náplň

Pro světového lídra v oblasti zabezpečovacích systémů hledáme šikovného kolegu na pozici SPECIALISTA TECHNICKÉ PODPORY.

Budete zodpovědný za:
- přímou technickou podporu zákazníka
- komunikaci ohledně technických specifik s dodavatelem a zákazníkem
- přijímaní a včasné řešení (vzdáleně anebo přímo na místě) ad hoc servisních požadavek, plánovaných servisních úkonů apod.
- implementace aktualizací SW a jejich nastavení u zákazníka
- zaškolení uživatelů do přístupového systémů



vedení celého procesu reklamace od přijetí po její ukončení
- evidenci reklamací
- komunikaci a delegování reklamací na subdodavatele
- asertivní komunikaci se zákazníky
- vystavování fakturace reklamačních a servisních zakázek

Vložit inzerát