Pracovní místo ( SALES MANAGER/KA V LÁZNÍCH ) již není aktuální, zadavatel tuto pozici obsadil, nebo si nepřeje tuto pracovní nabídku dále zobrazovat.
Pracovní náplň
Kontakt: předem telefonicky, e-mailem: nabor@laznejachymov.cz
Požadujeme:
vzdělání - min. střední s maturitou + praxe v hotelnictví
případná praxe v oboru na vedoucího recepce, rezervačního oddělení
orientace v základních ekonomických otázkách
schopnost řídit menší kolektiv zaměstnanců
schopnost navazovat kontakty a flexibilita při jednání s klienty
obchodní schopnosti, komunikační a prezentační dovednosti
přístup orientovaný na zákazníka a výsledek, profesionální vystupování
iniciativní a rozhodné jednání, dobré organizační schopnosti, samostatnost a flexibilita
schopnost komunikovat písemně i ústně v českém, německém jazyce, znalost dalších jazyků (ruský a anglický) vítána.
časová flexibilita
kreativitu, samostatnost, zodpovědnost, důslednost, silného týmového ducha
schopnost zvládat zátěžové situace
znalost hotelových rezervačních systémů (Lauryn) výhodou.
Náplň práce
vedení týmu rezervačního oddělení a recepce hotelu
poskytování proaktivního zákaznického servisu, vyřizování případných stížností
příprava obchodních a cenových nabídek podle požadavků zákazníků
podíl na vytváření obchodní strategie a cenové politiky
monitoring a analýza obchodních výsledků hotelu. Naplňování stanovených obchodních cílů v oblasti obsazenosti pokojů
přispívaní k dosahování plánovaného provozního zisku
dohled nad prodejními a marketingovými aktivitami rezervačního oddělení
pravidelná příprava reportů o výsledcích činnosti, účast na poradách
podíl na zajištění bezproblémového provozu hotelu, služby manažera on duty
odpovědnost za kvalitu poskytovaných služeb a vytváření pozitivního image ho