Pracovní náplň
Specialista/ka zákaznické péče (Customer care specialist) pro projekt ShipBurger
----------------
Hledáte práci, kde se nebudete nudit, a kde váš přístup opravdu něco znamená?
Do našeho týmu hledáme spolehlivého a komunikativního parťáka/parťačku, který/á nám pomůže s hladkým chodem zákaznického servisu v oblasti mezinárodní přepravy zásilek. Pokud máte rád/ráda systém, umíte si věci zorganizovat a baví vás komunikace, čtěte dál.
Co vás u nás čeká?
- Každodenní komunikace se zákazníky (e-mail, telefon)
- Zpracovávání objednávek a koordinace přeprav
- Řešení dotazů a požadavků klientů s úsměvem a přehledem
- Spolupráce s kolegy z jiných týmů
- Udržování pořádku v systému – administrativa spojená s přepravou zásilek
- Co od vás očekáváme?
SŠ vzdělání a dobré organizační schopnosti
- Příjemné vystupování, bezchybná čeština a srozumitelná komunikace
- Angličtinu alespoň na úrovni A2 (základní komunikace e-mailem)
- Pečlivost, zodpovědnost a chuť dotahovat věci do konce
- Znalost MS Office (hlavně Outlook, Excel)
- Proaktivní přístup a chuť učit se novým věcem
- (Praxe v oblasti dopravy, pošty nebo logistiky je výhodou, ale ne nutností.)
Co nabízíme?
- Zajímavou a různorodou práci v přátelském kolektivu
- Zajímavé finanční ohodnocení s bonusy podle výsledků
- Možnost práce na zkrácený úvazek
- Možnost částečně home office po zapracování
- Mladý a přátelský tým, kde se na sebe můžeme spolehnout
- Zázemí firmy s ambicí růstu
Koho hledáme?
- Někoho, kdo hledá práci, která ho bude bavit a kde se může rozvíjet.
- Nehledáme "někoho do počtu", ale parťáka, který chce být