Pracovní místo ( Konzultant/ka podpory ) již není aktuální, zadavatel tuto pozici obsadil, nebo si nepřeje tuto pracovní nabídku dále zobrazovat.
Pracovní náplň
Pracoviště: tř. Kosmonautů č.p. 1288/1, 779 00 Olomouc 9.
Kontakt je možný POUZE emailem.
Do našeho týmu hledáme nového kolegu na pozici Konzultant podpory, který bude vystupovat k zákazníkovi k již hotovému softwarovému řešení ve stavu podpory.
Náplní práce bude:
- komunikovat se zákazníkem a poskytovat mu technickou podporu prostřednictvím ServiceDesku,
- při řešení požadavků spolupracovat s analytiky a programátory,
- zpracovávat uživatelské příručky a testovací scénáře,
- realizovat školení pro uživatele.
Požadujeme:
- SŠ vzdělání,
- znalost MS Office,
- šeobecnou znalost IT,
- komunikační dovednosti a pro zákaznický přístup,
- dovednost tvorby dokumentace,
- prezentační dovednosti,
- schopnost přípravy a realizace školení.
Co můžeme nabídnout:
- 5 týdnů dovolené, relaxační centrum, vzdělávání, HomeOffice či stravenkový paušál. Více se dočtete na https://www.tescosw.cz/kariera/