Pracovní místo ( Quality Control Manager ) již není aktuální, zadavatel tuto pozici obsadil, nebo si nepřeje tuto pracovní nabídku dále zobrazovat.
Pracovní náplň
MÍSTO VÝKONU PRAHA
KONTAKT PRVOTNĚ E-MAILEM : Anastasiia Bocharova, e-mail: hr@smiletech.email
Náplň práce: sledování hovorů operátorů / prodejců, a nasledné hodnocení kvality
jejich výkonu , kontrola a sledování chatů, psaní a vylepšování skriptů a šablonů, vyplňování reportovací dokumentace, udržování vysoké úrovně hodnocení služeb.
Dobré počítačové dovednosti, mentorské dovednosti, vysoká rychlost psaní na počítači,
dobrá angličtina / ruština, zkušenosti se zákaznickou podporou budou velkou výhodou.