Pracovní místo ( Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech ) již není aktuální, zadavatel tuto pozici obsadil, nebo si nepřeje tuto pracovní nabídku dále zobrazovat.
Pracovní náplň
První kontakt e-mailem nebo telefonicky.
Požadavky:
Znalost angličtiny na úrovni rodilého mluvčího, praxe ze zákaznického servisu, velmi dobrá orientace v kosmetických produktech a parfémech, znalost angličtiny
CO BUDETE DĚLAT?
" pečovat o zákazníky prostřednictvím mailu a telefonu
" poskytovat informace o produktech, dostupnosti zboží a stavu objednávky
" poskytovat produktové poradenství
" evidovat telefonické objednávky, průběžně je kontrolovat a sledovat jejích stav až po dodání
" spolupracovat s produktovým oddělením a skladem
CO OD VÁS OČEKÁVÁME?
" plynulá angličtina - na úrovni rodilého mluvčího (slovem i písmem, včetně výborné znalosti gramatiky)
" profesionální vystupování
" výborné komunikační dovednosti a prozákaznický přístup
" znalost práce na počítači
" chuť pracovat v týmu a zdokonalovat své znalosti
" vysokou míru empatie a trpělivosti
" velmi dobrá orientace v kosmetických produktech a parfémech
" anglický jazyk na komunikativní úrovni
" spolupráci na HPP ve stabilní a rychle rostoucí firmě
" možnost růstu a postupu na jiné pozice v rámci firmy (marketing, produktové a ekonomické oddělení)
" mladý a přátelský kolektiv
" pravidelná zpětná vazba
" vzdělávací plán, jazykové kurzy, aj.
" plně hrazené stravenky, zaměstnanecké slevy a další výhody
Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.