Specialista zákaznické/technické podpory (se znalostí ruského a anglického jazyk

  • Praha

Pracovní místo ( Specialista zákaznické/technické podpory (se znalostí ruského a anglického jazyk ) již není aktuální, zadavatel tuto pozici obsadil, nebo si nepřeje tuto pracovní nabídku dále zobrazovat.

Pracovní náplň

Místo výkonu práce: Sokolovská 136d, 186 00 Praha
Kontaktní osoba: Yatskovska Mariia, tel.: +420 770131898, e-mail: Mariia.yatskovska@conduent.com

UPŘESŇUJÍCÍ INFORMACE:

Náplň práce: na této pozici budete zajišťovat hodnocení kvality výkonu kontaktního centra a to zejména prostřednictvím hodnocení kvality komunikace se zákazníkem po telefonu a následné analýzy kvality hovorů (formou náslechů hovorů);
Součástí Vaší práce bude též zpracování takto získaných dat a poskytování výsledků analýz obchodnímu partnerovi.

V této souvislosti od Vás očekáváme i vlastní iniciativu v náčrtech řešení pro neustálé zlepšování procesů a systémů v oblasti kvality.

Požadujeme: znalost ruského jazyka na úrovni rodilého mluvčího, aktivní znalost anglického jazyka slovem i písmem; zkušenosti z kontaktního centra; znalost MS Office (Excel na vyšší uživatelské úrovni).

Znalosti nástrojů pro sběr a analýzu dat v oblasti kvality vítány.

Nabízíme: zázemí silné a stabilní společnosti; příjemné pracovní prostředí a kolektiv; příležitost
profesního i osobního růstu; moderní pracoviště v Praze.

Pracovní hodiny: 8 hodin denně, 5 dní v týdnu.

Zaměstnanecké výhody: stravenky, občerstvení na pracovišti, bonusy.
Volné místo specialista zákaznické/technické podpory (se znalostí ruského a anglického jazyka) pro lokalitu Praha.

Podobné nabídky

Zedníci (kromě zedníků ohnivzdorného zdiva)

IKOZ cz, s.r.o.

  • Praha
  • Plný úvazek
  • Inzerováno déle jak týden

Obsluha zemních a příbuzných strojů

IKOZ cz, s.r.o.

  • Praha
  • Plný úvazek
  • Inzerováno déle jak týden

Kopáč-tunelář

Čermák a Hrachovec a. s.

  • Praha
  • Plný úvazek
  • Inzerováno déle jak týden

Podobné nabídky

Zedníci (kromě zedníků ohnivzdorného zdiva)

IKOZ cz, s.r.o.

  • Praha
  • Plný úvazek
  • Inzerováno déle jak týden

Obsluha zemních a příbuzných strojů

IKOZ cz, s.r.o.

  • Praha
  • Plný úvazek
  • Inzerováno déle jak týden

Kopáč-tunelář

Čermák a Hrachovec a. s.

  • Praha
  • Plný úvazek
  • Inzerováno déle jak týden
Vložit inzerát