Pracovní místo ( Software Asset Senior Technical Specialist (Software Asset Senior technický spec ) již není aktuální, zadavatel tuto pozici obsadil, nebo si nepřeje tuto pracovní nabídku dále zobrazovat.
Pracovní náplň
25290 Specialisté v oblasti bezpečnosti dat a příbuzní pracovníci
ZamK
Místo výkonu práce: 28. října 3346/91, Moravská Ostrava
Kontakt e-mailem, osobně po předchozí tel. domluvě.
Budete zodpovědni za:
Jako Software asset management (SAM) specialist, budete zodpovědný za kompletní plánování a implementaci SAM služby pro nové zákazníky, zkoumat zákaznické infrastruktury, domlouvat a sdílet předpoklady pro onboarding. Také budete zodpovědný za služby, udržování zákaznických softwarových licencí. Mezinárodní týmová práce vyžaduje dobré komunikační dovednosti a schopnost pracovat jako týmový hráč.
Náplň práce:
-poskytování technického vedení developmentu, operation a neustálé zlepšování IT Asset management služeb
-důsledné identifikování rozsahu pro lepší spokojenost koncového zákazníka, vylepšování služeb a business rozvoje
-vytváření a údržba dodání služeb, ujištění se, že klíčové systémy jsou pravidelně analyzovány, udržovány a zlepšovány
-silná znalost ITAM nástrojů, SNOW software, FlexNet & Miradore
-projednávání a sdílení detailních reportů s managementem, včetně reportů výkonnosti účtu
-vývoj servisních dokumentů pro pojekty i nepřetržité služby
-shromažďování, nahrávání a správa licenčních informací o softwaru v nástroji SAM
-udržování pravidelného přehledu o softwaru a hardwaru IT asset a analýza mezery (monitorování nástroje)
-zajíštění stability běžných činností sledováním ticketů v systému
-sledování všech instancí/portálů zákazníka a ujištění se, že stav shody odpovídá předpisům
-sledování se stakeholdery - denní sledování změn, které mají dopad na software IT i