Pracovní místo ( Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech ) již není aktuální, zadavatel tuto pozici obsadil, nebo si nepřeje tuto pracovní nabídku dále zobrazovat.
Pracovní náplň
Kont. os.: Nino Jangavadze
První kont.: emailem na njangavadze@csc.com
Agent Service Desk je prvním kontaktním bodem pro uživatele, kteří volá naše IT Service Desk. Při poskytování nejvyšší úrovně služeb zákazníkům odpovídá servisní zástupce příchozímu kontaktu, sleduje všechny informace v systému sledování, používá nástroj znalostní báze spolu s odbornými znalostmi k tomu, aby včas vyřešil problémy / požadavky. Agent služby Service Desk zvyšuje nevyřešený problém / problémy / požadavky správnému týmu podpory úrovně 2 a 3. Řešení problémů se základními koncovými uživateli v různých softwarových aplikacích, hardwaru, sítích a telekomunikačních systémech a poskytnutí základní podpory pro počítače.
-Výjimečné písemné a ústní komunikační dovednosti
Fluentní angličtina a požadované jazykové dovednosti - ve dvojicích nebo násobcích s angličtinou.
- Němčina (znalost C1 / C2)
- Nizozemština (znalost C1 / C2)
- čeština (znalost C1 / C2)
Výhody: 5 dní dovolené navíc, kafetérie, občerstvení na pracovišti, stravenky, vzdělávání
Volné místo pracovníci v zákaznických kontaktních centrech pro lokalitu Praha.