Pracovní místo ( Operátor/ka zákaznické podpory (bez prodeje) ) již není aktuální, zadavatel tuto pozici obsadil, nebo si nepřeje tuto pracovní nabídku dále zobrazovat.
Pracovní náplň
Jsme úspěšná česká společnost, která patří k největším autorizovaným dodavatelům systémů SOLIDWORKS a SolidCAM ve střední Evropě. V současné době rozšiřujeme tým technické podpory v naší kanceláři v Šumperku. Pokud se orientujete v oblasti IT a rádi se učíte novým věcem, pak hledáme právě Vás.
Čím se budete zabývat:
- budete komunikovat se stávajícími zákazníky převážně telefonicky a přes vzdálenou plochu
- budete řešit administrativní požadavky uživatelů spojené s licencemi a provozem software SOLIDWORKS
- svým prozákaznickým přístupem se budete podílet na budování pozitivního vztahu s uživateli
- občas budete číst anglické texty nebo napíšete email v angličtině
Co oceníme my:
- máte zkušenost s prací v zákaznickém centru či callcentru, případně s poskytováním pomoci zákazníkům prostřednictvím vzdálené plochy
- orientujete v IT oblasti, počítače vám nejsou cizí (dovedete si například instalovat nové programy či upravit nastavení Windows) a chcete se v tomto směru dále rozvíjet
- dokážete se dobře vyjadřovat a napsat smysluplný e-mail
- jste srdcař a dokážete se nadchnout pro věc
- pomáhat lidem je pro vás přirozenou a smysluplnou činností
- máte minimálně střední vzdělání ukončené maturitou, výhodou pro vás bude vzdělání technického nebo IT směru
Co určitě oceníte vy:
- stálou pracovní dobu bez přesčasů a služebních cest
- přátelskou a vstřícnou atmosféru malého týmu
- oporou vám budou kolegové s mnohaletou praxí a zkušený vedoucí s osobním přístupem
- prostorné a klidné kanceláře, moderní a čisté prostředí
- stabilní zázemí úspěšné společnosti s 15letou tradicí
- indiv