Pracovní místo ( TEAM LEADER ZÁKAZNICKÉHO SERVISU ) již není aktuální, zadavatel tuto pozici obsadil, nebo si nepřeje tuto pracovní nabídku dále zobrazovat.
Pracovní náplň
Mezinárodní společnost s výrobou v okrese Mladá Boleslav hledáme posilu týmu zákaznického servisu. Team leader bude zodpovědný za vedení týmu a jeho kontrolu a zároveň bude součástí týmu a mít svou vlastní agendu. Společnost je známá pro velmi kvalitní produkty, prodávané mezinárodně.
Vaší náplní práce bude:
* na základě komunikace se zákazníkem se vytvoří objednávka, kterou je nutné zadat do systému, připravit dokumenty a informovat další oddělení
* komunikace se skladem a expedicí
* v rámci komunikace se zákazníkem i poradenství ohledně typu položek, naskladnění apod.
* vedení menšího týmu - nastavení spolupráce mezi 4-mi členy zákaznického servisu a dále pak kontrola a vedení týmu
* vyřizování reklamací
* reporting